Reputación, SEO local y visibilidad — una sola plataforma para clínicas privadas.

La reputación online de su clínica,
en piloto automático.

Respuestas, posición en el mapa, vigilancia de competidores y solicitudes de reseñas — cada señal que Google usa para posicionar su clínica, en un panel claro y ordenado. Sin necesidad de una agencia de marketing.

✓ Sin cuota de alta ✓ 7 días de prueba gratis ✓ Cancele cuando quiera
En directo · Sara M. dejó una reseña de 1★ · hace 2 min
Sara M.
Local Guide · 14 reseñas

"Esperé más de 40 minutos sin que nadie me informara. El trato fue correcto, pero la organización es un caos. No volveré."

Muy visible · 1★ Espera · organización
Borrador de Fidelia IA · conforme CGD

Sin datos clínicos No confirma al paciente Deriva a canal privado
Código Deontológico CGD RGPD · Artículo 9 · Ley 41/2002 Alojamiento Cloudflare UE Nunca confirma la identidad del paciente Usted aprueba cada respuesta

Una plataforma.
El trabajo de cuatro agencias.

La mayoría de clínicas combina un gestor de reputación, un consultor SEO, alguien para los anuncios y un asistente de comunicación con pacientes. Fidelia hace las cuatro cosas — en un único panel y por el precio de uno.

01 · Respuestas
Borradores IA conformes
Cada reseña monitorizada 24/7. La IA redacta una respuesta conforme y con su tono. Un clic para publicar.
"Mucha espera, todo muy rápido."
"Gracias por su comentario — nos gustaría comentarlo con usted directamente..."
02 · Visibilidad
Posición en el mapa
Hasta 15 palabras clave por clínica. Vea su posición media en Google Maps, el cambio desde el último análisis y la tendencia.
"dentista cerca de mí"#3 ↑2
"clínica dental madrid"#7 ↑1
03 · Competencia
Inteligencia competitiva
Siga hasta 15 clínicas cercanas. Compare puntuación de reputación, valoración y tasa de respuesta. Sepa exactamente dónde está.
Usted
62
Clínica Sonría
78
Dental Nova
71
04 · Crecimiento
Consiga más reseñas
Envíe solicitudes de reseña conformes por email — con plantillas para SMS, WhatsApp, en consulta e impresas.
Para:jane.doe@…
Asunto:¿Nos ayuda con un favor, Ana?
Dejar una reseña en Google →
87%
de los pacientes lee reseñas de Google antes de elegir una clínica privada
BrightLocal Consumer Survey 2024
62%
descarta negocios con menos de 4 estrellas
Podium State of Reviews 2023
más conversión cuando las reseñas negativas reciben una respuesta cuidada
Harvard Business Review
74%
de las clínicas tarda más de una semana en responder — o no responde nunca
Auditorías de Fidelia a perfiles de Google de clínicas, 2026

Lo que ocurre mientras usted
está en consulta.

Un paciente insatisfecho deja una reseña. Permanece visible durante semanas. Los futuros pacientes la leen y reservan en otro sitio. Su recepción no tiene tiempo de gestionarlo bien. El ciclo se repite cada día.

01
La reseña negativa sigue sin respuesta, y en público
Google muestra las valoraciones bajas de forma destacada. Sin respuesta, el mensaje es claro: esta clínica no escucha. Cada semana de silencio le cuesta pacientes nuevos.
Coste estimado · 3–5 pacientes/mes por cada reseña sin gestionar
02
Una respuesta genérica es peor que el silencio
"Gracias por su comentario." Cualquier paciente sabe que es una plantilla. Genera más desconfianza que no decir nada. Hace falta criterio real.
El 68% detecta las respuestas enlatadas — y confía menos en la clínica
03
Que responda personal sin formación es un riesgo normativo
Una recepcionista escribe "Gracias por sus palabras sobre la endodoncia" — y acaba de confirmar que esa persona es paciente y de revelar un tratamiento en público. Eso vulnera el secreto profesional del CGD, la Ley 41/2002 y el RGPD.
Una sola respuesta no conforme puede acabar en expediente colegial o sanción de la AEPD

Escriba su clínica. Reciba una
auditoría de reputación gratis en 30 segundos.

Sin registro. Sin tarjeta. Datos reales de Google, puntuados según las cuatro señales que determinan su posición local.

Puntuación de reputación · 4 dimensiones Calidad de sus respuestas actuales Revisión de cumplimiento CGD / RGPD Borrador IA · para su peor reseña
Analizando su perfil...
Buscando en Google Maps
Clínica no encontrada
Pruebe con el nombre exacto tal como aparece en Google Maps
maps.google.com
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Puntuación de reputación
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Respuestas
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Velocidad
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Reseñas totales
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Sin responder (muestra)
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Tasa de respuesta
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Días sin respuesta (máx)
Sentimiento — últimas 5 reseñas
Últimas 5 reseñas — más recientes primero
Reseña prioritaria Sin responder
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Borrador de Fidelia IA

Los pacientes eligen la clínica
que responde.

Leer reseñas es lo último que hace un paciente antes de reservar. Lo que ve — incluido cómo gestiona usted las incómodas — decide a quién elige.

De los pacientes que leen sus reseñas, el % que acaba reservando
Sin respuestas
31%
El silencio se lee como indiferencia. Dos de cada tres reservan en la competencia.
Con respuestas de Fidelia
54%
Respuestas cuidadas y conformes muestran una clínica que escucha.
Estimación basada en datos de consumo de BrightLocal, Uberall y Podium, 2023–2024.

Las reseñas no solo atraen.
También fidelizan.

Un paciente que ve su queja gestionada con profesionalidad no solo vuelve — recomienda. Captar un paciente privado nuevo cuesta 5 veces más que retener a uno actual.

Pacientes que vuelven
Una respuesta bien escrita convierte a un paciente descontento en prescriptor. El 45% de quienes reciben respuesta deja una segunda reseña positiva.
Boca a boca digital
El 72% recomendará su clínica si siente que su opinión importa. Las respuestas son la prueba más visible.
Posición en Google Maps
La actividad reciente y el volumen de interacción son señales del algoritmo local de Google. Más respuestas = más visibilidad en búsquedas "cerca de mí".
De los pacientes que llegan a su ficha
Sin respuestas
31%
reserva en la clínica
Con respuestas
54%
reserva en la clínica
Fuente: datos de consumo de BrightLocal y Uberall, 2023–2024

Hecho para profesionales sanitarios,
no solo para marketing.

La IA de Fidelia trabaja con normas estrictas de comunicación clínica — el mismo criterio que esperaría de un colega redactando en su nombre.

Nunca confirma la identidad del paciente
Los borradores nunca reconocen que quien opina sea paciente — aunque se identifique. Confirmarlo vulnera el secreto profesional y el artículo 9 del RGPD.
Sin datos clínicos
Los borradores nunca mencionan tratamientos, diagnósticos ni resultados — aunque el paciente los cite. La IA deriva toda conversación clínica a un canal privado (teléfono o email).
Datos alojados en Cloudflare UE
Los datos de su clínica se procesan y almacenan en la red europea de Cloudflare. Sin analítica de terceros ni reventa de datos. El texto de las reseñas se procesa con la API Claude de Anthropic bajo contrato de encargo — nunca se usa para entrenar modelos.
Usted siempre revisa antes de publicar
No se publica nada sin su aprobación explícita. Cada borrador le llega antes por email — apruebe, edite o descarte. Fidelia redacta; nunca publica sola.
Leer nuestra guía completa de cumplimiento CGD y RGPD →

Vea su clínica como
la ven sus pacientes.

Ejecute la auditoría gratuita sobre su propia ficha — puntuación de reputación, reseñas sin responder y un borrador de respuesta conforme a la normativa. Si le resulta útil, el producto completo está a una prueba de 7 días.

Sencillo. Sin sorpresas.

Dos planes para clínicas individuales. Precio a medida para grupos y cadenas. Sin cuota de alta ni permanencia.

Esencial
€109
facturado €1.090 al año
al mes · sin permanencia · 1 sede
  • 1 sede
  • Monitorización de reseñas 24/7
  • Alertas instantáneas por email
  • Borradores IA conformes — auditados antes de publicar
  • Seguimiento de eliminación de reseñas falsas
  • Plantillas conformes — SMS, WhatsApp, impresas
  • Generador de textos de consentimiento RGPD
  • Posición en el mapa — 5 palabras clave
  • Inteligencia competitiva — 5 competidores
  • Emails de solicitud — 10 al día por sede
  • Informe mensual de reputación
  • Guía de estilo personalizada
Empezar prueba de 7 días
Grupos y cadenas con más de 3 sedes — solicite precio a medida

¿No sabe por dónde empezar?
Se lo mostramos.

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Respuesta en 48 h
Un informe personalizado, no un email automático.
🔒
Sin registro
Solo el nombre de su clínica. Sin acceso a su cuenta de Google.
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Prueba de 7 días incluida
Tras la auditoría, active la prueba y vea Fidelia funcionando.

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En Fidelia, un clic publica esta respuesta directamente en su perfil de Google Business — sin copiar, sin pegar, sin iniciar sesión en Google. Empiece su prueba gratis de 7 días y véalo funcionando en su clínica real.

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