Preguntas frecuentes
¿Cómo se calcula?
Es una media ponderada: nueva puntuación = (puntuación_actual × reseñas_actuales + 5 × N) / (reseñas_actuales + N). Despejando N queda: N = reseñas_actuales × (objetivo − actual) / (5 − objetivo). Redondeamos hacia arriba porque no existen medias reseñas.
¿Por qué hacen falta tantas reseñas de 5 estrellas para mover la aguja?
Google pondera todas las reseñas por igual. Si tiene 100 reseñas con una media de 4,0, añadir una sola reseña de 5 estrellas apenas mueve la media. Cuanto más historial tenga, más pesa el ancla — por eso a las clínicas establecidas con baja puntuación les cuesta tanto recuperarse.
¿Y si recibo una reseña de 4 estrellas?
Una reseña de 4 estrellas aún puede subirle si su puntuación actual está por debajo de 4 — pero mucho más lentamente. Si ya está por encima de 4, las reseñas de 4 estrellas la bajan ligeramente. Esta calculadora asume solo reseñas de 5 estrellas; la realidad siempre es una mezcla.
¿Cuánto tardaré en conseguir tantas reseñas?
Depende totalmente de su volumen de pacientes y de cómo las pida. Las clínicas que piden sistemáticamente una reseña tras cada visita suelen obtener 10–30 nuevas reseñas al mes. Sin un sistema, la mayoría consigue 1–3 al mes.
¿Fidelia me ayuda a conseguir más reseñas?
Sí. Fidelia envía emails automáticos y conformes con el CGD pidiendo reseñas a sus pacientes — más un código QR imprimible para recepción.
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