O blog da Fidelia

Guias práticos sobre gestão de avaliações Google, SEO local e conformidade clínica para clínicas dentárias e estéticas privadas.

Gestão de avaliações

Como responder a avaliações negativas de dentistas (sem violar a lei)

Uma avaliação negativa no Google parece pessoal. Mas a sua resposta é pública, permanente e está sujeita às regras da OMD e ao RGPD. Eis como responder em segurança.

1 abril 2026 · 10 min de leitura
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SEO local

Porque é que a sua clínica não aparece no Google Maps — e como resolver

Os seus concorrentes aparecem no Map Pack. Você não. Eis o que o Google realmente avalia ao posicionar clínicas privadas localmente.

8 abril 2026 · 9 min de leitura
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SEO local

Quantas avaliações Google precisa para aparecer no Map Pack?

Não há um número mágico, mas há um padrão. Analisámos 200 clínicas dentárias portuguesas para descobrir o que se correlaciona realmente com a visibilidade no Map Pack.

15 abril 2026 · 7 min de leitura
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Conformidade

Porque é que o ChatGPT é um risco de conformidade para responder a avaliações de clínicas

O ChatGPT confirma sem hesitar que um paciente fez uma desvitalização. Isso é um gatilho de processo disciplinar da OMD. Eis o que escapa à IA genérica.

29 abril 2026 · 8 min de leitura
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Gestão de avaliações

O custo real das avaliações Google sem resposta na sua clínica

Cada avaliação sem resposta custa-lhe pacientes. Estes são os dados sobre como o silêncio prejudica o seu posicionamento, a sua reputação e a sua receita.

29 abril 2026 · 8 min de leitura
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Conformidade

Porque é que os modelos de resposta a avaliações são perigosos na saúde

Todos os blogs de marketing dizem "use modelos". Mas na saúde, a maioria dos modelos confirma a identidade do paciente — uma violação da OMD à espera de acontecer.

6 maio 2026 · 7 min de leitura
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Conformidade

Conformidade com a OMD e o RGPD em respostas de IA a avaliações

Um guia detalhado sobre o que a OMD e o RGPD exigem ao responder a avaliações online, e como a IA da Fidelia se mantém dentro desses limites.

Março 2026 · 12 min de leitura
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